Rujukan Laman

Bagaimana ag8 Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana ag8 mengumpul, memproses dan menyimpan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data PeribadiHak Akses & PembetulanEnkripsi SSL AktifPolisi Tanpa Penjualan DataSokongan Melalui Emel & Sembang
ag8 Bagaimana ag8 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, ingin meminta akses kepada maklumat yang kami simpan, atau ingin meminta pembetulan dan pemadaman data, pasukan privasi kami sedia membantu…

Emel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat emel privasi kami untuk pertanyaan data peribadi, permintaan akses atau aduan berkaitan dasar ini.
Sembang Langsung Widget sembang langsung tersedia di sudut bawah laman web kami selama dua puluh empat jam sehari untuk soalan segera berkaitan privasi akaun anda.
Borang Aduan Gunakan borang aduan dalam akaun anda di bawah bahagian tetapan untuk menghantar permintaan pemadaman atau pembetulan data secara selamat dan berstruktur.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data dengan tujuan yang jelas: anda harus tahu apa yang kami kumpul, mengapa kami kumpul, dan bagaimana anda boleh mengawalnya.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Setiap sesi log masuk dan transaksi kewangan dilindungi oleh protokol TLS 1.3 supaya maklumat anda tidak boleh dipintas semasa perjalanan antara peranti anda dan pelayan kami.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional untuk mengekalkan sesi anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan; anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami menghantar notifikasi segera apabila log masuk baharu dikesan dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun seperti yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia; data akaun yang tidak aktif selama tiga tahun berturut-turut tertakluk kepada semakan dan pemadaman.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan dan mengemukakan pembetulan mana-mana maklumat yang tidak tepat melalui bahagian akaun anda atau melalui emel privasi kami.

Tiada Penjualan Data Pihak Ketiga

ag8 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran; pendedahan hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau dengan persetujuan nyata anda.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi ag8

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda di bawah dasar ini, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan maklumat anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan platform kami.

Kami mengumpul nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir untuk pengesahan usia dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda gunakan untuk transaksi dalam akaun anda.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun anda atau melalui emel privasi kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tiga puluh hari, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Kami tidak berkongsi data untuk tujuan pemasaran pihak ketiga dalam apa-apa keadaan.

Semua data pembayaran dienkripsi menggunakan piawaian PCI-DSS dan dihantar terus ke gateway pembayaran yang dilesenkan. ag8 tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan perbankan penuh dalam pangkalan data kami selepas transaksi selesai.

Kuki fungsional membolehkan kami mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik membantu kami memahami cara halaman digunakan. Anda boleh mematikan kuki analitik melalui tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan fungsi teras akaun anda.

Rekod transaksi kewangan disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram di Malaysia. Data profil akaun yang tidak aktif untuk tempoh tiga tahun berturut-turut akan disemak dan mungkin dipadam.

Kami akan memaklumkan anda melalui emel yang didaftarkan dalam akaun anda sekurang-kurangnya empat belas hari sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa, dan tarikh kemaskini terkini akan sentiasa tertera di bahagian atas halaman dasar ini.